Получих статут „грешка при плащането“ при направена поръчка. Какво мога да направя в тази ситуация?

Поръчката ти може да получи статус „грешка при плащане“ по следните причини:

– времето за въвеждане на кода, който получаваш чрез SMS за онлайн плащане с карта, е изтекло;

– използваната карта няма достатъчно средства за успешно завършване на транзакцията или има лимит на плащане, който си определил с банката, с която работиш;

– натиснал си бутона „Back“ преди да завършиш поръчката.

Ако се намираш в някоя от горепосочените ситуации, можеш да опиташ отново процеса на плащане, като достъпиш линка, получен по имейл веднага след неуспешното плащане, в рамките на наличния запас.

Ако имаш въпрос, свързан с поръчката, те молим да достъпиш Моят акаунт – Моите поръчки, и на страницата на поръчката ще можеш да общуваш директно с магазина, от който си поръчал, в полето „Разговор с продавача“.